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物流基础概念解析:服务升级与客户体验的重要性

时间:2024-10-23  来源:小编

近几年我国物流服务意识不断提升,已不再是提供运输那么简单,对于客户的体验度也越来越高,没有良好的管理和服务是无法让客户信服的,货主想要更好的发货也一定要了解一些基本的物流原理。

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物流说的是什么?

物流就是指物的物理性运动,一种运动不仅改变了商品的时间位置,是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。也改变了商品的空间位置,同时也是物体流动的意思。


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什么是运输?

物流中的运输则专指“物”的载运及输送。商品运输可以是人力或机械包括但不限于风力,水力,管道,船舶,飞机,汽车等运送的过程。它是在不同地域范围间(如两个城市、两个工厂之间,或一大企业内相距较远的两地间),以改变“物”的空间位置为目的的活动,是对“物品”进行的空间位移。


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什么是货运?

货运就是指货物或商品的运输过程,反过来理解就是运货的意思。

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什么是快运?

快运就是比普通货运要快的服务,一般物流公司的快运业务指的是1000公里以内,可以实现今发明到的服务目标叫快运。

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什么是零担物流?

当一批货物的重量或容积不满一辆货车时,可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时,叫零担货物运输。


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什么是整车运输?

整车运输,是指一次托运的货物在3吨(含3吨)以上,或虽不足3吨,但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上货车的公路货物运输的形式。


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什么是中转?

中转,指从始发地到目的地,经过一个或多个地点利用运输工具。


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什么是配货?

在货物积攒地根据货物清单进行目标货物的拣取叫配货。配货也有调货的意思,是根据货品的需要进行采购分配以及调入。在物流行业,“配货”就是将不够一车的货物集中于一车之上就叫配货。

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